I’m living exited because I have my first following reader. Thank you. So I though in the first guest that some day will get in to our building (I’m a hotel, other kind of explanation could be funny enough). Anyway, how will it be? We, the companies, usually celebrate the first year, the first ten years, the first 25 years, the first million customer… Should we celebrate the first guest? How should we do it?
We usually make a Soft Opening (chek this entrance in Wikipedia). We can talk about opening vs grand opening too, but I prefer to use the word “soft”. Other hotels and hoteliers know this is the way to test the services before the real opening, so we have the chance to improve the last minute procedures, arrange that curtain it doesn’t work, find out where is that beautiful decorative element that it was received may weeks and it should be set in its place but it isn’t… So if we have our Soft Opening, should we take as first guest the first one during this period or after it when the real opening becomes true?
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We usually make a Soft Opening (chek this entrance in Wikipedia). We can talk about opening vs grand opening too, but I prefer to use the word “soft”. Other hotels and hoteliers know this is the way to test the services before the real opening, so we have the chance to improve the last minute procedures, arrange that curtain it doesn’t work, find out where is that beautiful decorative element that it was received may weeks and it should be set in its place but it isn’t… So if we have our Soft Opening, should we take as first guest the first one during this period or after it when the real opening becomes true?
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Vivo estos días emocionado porque tengo mi primer seguidor. Gracias. Así que he pensado en el primer huésped que algún entrarán en nuestro edificio (soy un hotel, por lo que otra expresión podría resultar graciosa de más). De todas formas, ¿cómo será? Nosotras las empresas celebramos usualmente el primer año, los primeros diez años, los primeros veinticinco años, el primer millón de clientes… ¿Deberíamos celebrar el primer huésped? ¿Cómo deberíamos hacerlo?
Habitualmente hacemos un pre-apertura. Podemos hablar también del término apertura frente a gran apertura. Pero yo prefiero referirme a “soft opening” (aquí se puede consultar el término en wikipedia o más bien los relacionados). Otros hoteles y hoteleros saben que el “Soft Opening” es la manera de probar los servicios antes de la apertura real, así que tenemos la oportunidad the implementar procedimientos de último minuto, arreglar una cortina que no funciona o encontrar aquel elemento decorativo que hace semanas que recibimos pero que no sabemos ahora dónde está… Así que si nosotros tenemos un “Sof Opening”, ¿deberíamos tomar como primer huésped al primero durante este período o al primer después del mismo y cuando la apertura se convierta en realidad?
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